42% de los clientes bancarios en LATAM usa la banca móvil

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42% de los clientes bancarios en LATAM usa la banca móvil

Las apps para teléfonos inteligentes son tan populares y esos dispositivos juegan un rol tan importante en nuestras vidas que mucha gente revisa sus cuentas bancarias con una app. 90% de los bancos en Latinoamérica usan al menos tres tecnologías móviles para comunicarse con los clientes.  

Países latinoamericanos avanzados en banca móvil:  

  • Argentina ha crecido 64% en servicios virtuales
  • Colombia ha crecido 56%
  • México ha crecido 42%
  • Chile ha crecido 32%
  • Brasil ha crecido 25%

Fuente: informe Banca Móvil y Redes Sociales de Latinia.

La inteligencia artificial se está volviendo una tecnología común mediante chatbots para ayudar a los clientes a ubicar sucursales, revisar su balance o actividad bancaria.  

Según la Federación Latinoamericana de Bancos (Felaban), 42% de los clientes usan banca móvil en la región.  

Los bancos necesitan concentrarse en la salud de su conectividad de red para mantener la velocidad, seguridad y confiabilidad requeridas para administrar volúmenes crecientes de datos sensibles transmitidos por bancos a diario.

Resumen
42% de los clientes bancarios en LATAM usa la banca móvil
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90% de los bancos en Latinoamérica usan al menos tres tecnologías móviles para comunicarse con los clientes
6enpunto.mx
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